Co je Vansafe Campers Club?
Unikátní program předplacených služeb a členských výhod zahrnuje zejména prémiovou asistenci pro obytná vozidla. Pro čerpání těchto služeb se zákazník musí stát členem Vansafe Campers Club a vybrat si variantu členství, která odpovídá požadovanému rozsahu služeb.
Jaké typy členství Vansafe Campers Club nabízí?
Vybrat si můžete tyto varianty členství:
- BASIC (bez předplacených služeb)
- PREMIUM (s technickou asistencí)
- PREMIUM+7 (s technickou asistencí a náhradním vozidlem na dobu 7 dní)
- PREMIUM+14 (s technickou asistencí a náhradním vozidlem na dobu 14 dní)
Jaké předplacené služby Vansafe Campers Club nabízí?
Ve spolupráci s Global Assistance nabízíme především technickou asistenci pro obytná auta a náhradní obytné vozidlo v případě neopravitelnosti vlastního obytného vozu.
Jaké další výhody Vansafe Campers Club nabízí?
Členové klubu mohou také požádat o odborné konzultace s našimi experty (technického či cestopisného rázu) a využívat slevy partnerů Vansafe Campers Clubu.
Na jak dlouho se členství ve Vansafe Campers Clubu sjednává?
Členství se sjednává na dobu jednoho roku (tzn. na 12 měsíců).
Jaké předplacené služby Vansafe Campers Club nabízí?
Ve spolupráci s Global Assistance nabízíme především technickou asistenci pro obytná auta a náhradní obytné vozidlo v případě neopravitelnosti vlastního obytného vozu.
Jak je zajištěné, aby pro mé auto přijela odpovídající technika? Je asistence Campers Club připravená i na velká obytná auta?
Už při sjednání členství zadává každý člen parametry svého vozu (délka, hmotnost) a zasílá 2 fotografie (zepředu a z boku). Tyto informace má dispečink Global Assistance k dispozici, proto dokáže rychle vyslat odpovídající techniku k zásahu. Díky tomu nedojde k žádným průtahům a zkrátí se doba zásahu.
Jaké náhradní obytné vozidlo mi přistaví asistenční služba?
Bude to obytné vozidlo stejné (popř. nižší) kategorie jako je vaše obytné auto. Půjde o vozidlo zapůjčené od našich smluvních partnerů. Tato služba je bez spoluúčastí a její délka se nijak neváže na délku opravy vozidla - tu si vybíráte při sjednávání (7 dní v případě volby Premium+7 nebo 14 dní v případě Premium+14).
Za jakých podmínek mohu využít náhradní obytný vůz?
Pokud budete chtít pokračovat v dovolené a využít náhradní obytný vůz, zvolte si variantu Premium+, kde je přistavení i zapujčení pro členy zdarma (vybrat si můžete 7 nebo 14 dní a čerpat ho můžete až 2x do roka). Členům varianty Premium ho v případě zájmu přistavíme zdarma a vy hradíte půjčovné.
Jak mohu kontaktovat experty?
Naše experty můžete kontaktovat prostřednictvím členské kartičky a problém vyřešíte společně. V jednoduchém formuláři vyberete typ konzultace a náš expert se vám co nejdříve ozve.
Můžu si změnit variantu členství v průběhu již platného členství?
Stávající variantu členství můžete změnit pouze na vyšší variantu. V takovém případě doplatíte poměrnou část členského příspěvku do konce původně sjednaného členství.
Je možné členství ve Vansafe Campers Clubu předčasně ukončit?
Je to možné pouze v případě prodeje obytného vozidla. V takovém případě člen doloží Vansafe zákaznické lince kopii velkého technického průkazu s vyznačenou změnou vlastníka a bude mu vrácen nespotřebovaný členský příspěvek.
Můžu změnit ve Vansafe Campers Clubu vozidlo, na které se váže technická asistence?
Je to možné, jedná-li se o stejný typ (segment) obytného vozidla. V případě takového požadavku se člen musí obrátit na Vansafe zákaznickou linku.
Je možné získat asistenci a členství i v případě, že vozidlo půjčuji?
Ano, technickou a silniční asistenci pro své vozidlo si můžete zakoupit i v případě, že své obytné vozidlo půjčujete.
Může využít technickou asistenci i někdo další kromě mě, pokud bude řídit mé auto?
Ano, kromě vás jako člena ji může využít i tzv. oprávněná osoba. To jsu například blízcí rodinní příslušníci v přímé linii a další spolucestující přepravovaní ve vozidle bezplatně, v rámci maximálního počtu míst uvedených v technickém průkazu vozidla.
Jaké jsou podmínky bezlimitní asistence pro obytná auta a karavany?
Asistenci s odtahem ze zahraničí bez limitu ujetých kilometrů si můžete sjednat pro obytné auto nebo karavan do 20 let stáří (od 1. registrace) bez ohledu na hmotnost nebo rozměry. Kompletní pojistné podmínky najdete zde.
Členství je určeno pro soukromé majitele, právnické osoby i autopůjčovny
